Bluelea

商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、2～3営業日以内に発送いたしております。土日、祝祭日、年末年始、その他休業期間に頂きましたご注文に関しては、翌営業日より順次発送いたします。 ご注文が集中した場合や、発送作業の都合上、発送が遅れることもございます。予めご了承下さい。 予約商品は、発送までお時間がかかります。ご注文前に商品詳細ページのお届け日目安をご確認ください。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が初期不良の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。サイズ違い・カラー違い等お客様都合での商品の返品交換は承れません。当店で取り扱いの商品はすべて検品基準を満たした商品となります。製造時にやむを得ず発生する傷や擦れ、糸混入なども良品との理解の上でそれらを理由とする返品・交換もお受けできませんので予めご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみ対応させていただきます。商品到着日から3日以内にメールにてお問い合わせください。商品が不良の場合は、在庫があれば新しい物と交換させていただきます。交換時の送料は弊社が負担させていただきます。ご返送いただいた商品は、不良部分を確認後、ご連絡させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品交換は一切お受けできません。あらかじめご了承ください。 また下記の場合も返品・交換を承りかねます。 ・お届けから5日以上経過した商品 ・ご連絡なしに返送された場合 ・商品を一度でもご使用になられた場合、またはその形跡がある場合 ・お客様が試着等で汚れや破損、傷が生じた場合 ・不良品でも3日以内にご連絡を頂いていない場合